您需要确认如下信息：
（1）WiFi网络是2.4G网
（2）设备重置已完成
（3）WiFi网络密码输入正确
（4）扫码后是否听到叮叮当声音，之后是否可以听到OK声
（5）若前面都正确，需确认APP是不是Vcam360。
若以上都确认后还是不可行，需提供以下信息定位问题：
（1）路由器型号
（2）提供下设备机身上的标签
（3）配网失败后App上是否有提示，是120秒倒计时完，还是提示其他错误
（4）设备SD卡日志
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