客服需确认信息：
1、是否打开报警设置
2、发送设置页截图
3、设备录制时间段需要改成0：00—23：55
4、设备是否重置，设备ID是否改变
5、如果重置，需向用户询问新的设备id和订单号
后台需确认信息：运营
1、根据用户反馈订单号，查询云服务套餐是否正确开通生效
2、根据设备ID和订单号转移设备云服务
后台确认信息：研发
1、运营根据自己查询的内容，再给研发查看问题
Tel：
+852 53488045
E-mail：
leona.jiang@matchgl.com
Add：
1401A, Building A, Tianli Central Business Plaza, No. 199 Haide 3rd RoadHaizhu Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
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