请按以下方法尝试解决故障: (1)检查设备所在环境的网络状态,根据网络状态选择合适的视频模式(高清,流畅) (2)确认下机器镜头是否有灰尘或者遮挡; (3)将内存卡取出,使用读卡器插入电脑,在电脑上读取录制文件进行查看,检查画面是否模糊, 若内存卡中录像也有异常,建议联系售后。